Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.fumador.it

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni ai quali Fumador s.r.l. fornirà all’utente i prodotti da essa venduti (di seguito singolarmente il “Prodotto” e congiuntamente i “Prodotti”) in vendita on-line sul sito web www.fumador.it (di seguito il “Sito”).Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Prodotti venduti da Fumador s.r.l. attraverso il proprio Sito. Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Prodotto sul Sito. Ogni qualvolta l’utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun Prodotto in vendita sul Sito. Consigliamo a tutti i clienti di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n. 206/2005.

  1. TITOLARITA’

Fumador s.r.l. con sede legale in Milano – Via Caboto, 6 – 20025 Legnano (MI) P.IVA e Cod. Fisc. 07954470964 rende disponibile ai suoi clienti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti da essa distribuiti con proprio marchio o marchio di Terzi tramite il sito web www.fumador.it di cui FUMADOR S.R.L. ne è l’unico ed esclusivo titolare.

  1. ACCESSO AL SITO
  2. La vendita dei prodotti disponibili sul sito www.fumador.it è riservata esclusivamente ai soggetti maggiorenni TITOLARI DI PARTITA IVA (commercianti, grossisti, rivenditori e professionisti), non è pertanto possibile ai privati effettuare acquisti.
  3. Prima di effettuare qualsiasi acquisto sul sito è necessario effettuare la registrazione allo stesso fornendo tutti i dati necessari per la conclusione del contratto di compravendita quali NOME, COGNOME, RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO DI FATTURAZIONE, INDIRIZZO DI SPEDIZIONE, CONDICE FISCALE, PARTITA IVA, TELEFONO e E-MAIL. Per il trattamento dei propri dati si prega di fare riferimento alla sezione  PRIVACY POLICY
  4. L’accesso al sito non è automatico e l’abilitazione alla compravendita dovrà essere accettata da Fumador s.r.l. che verificata la veridicità dei dati inseriti procederà all’attivazione dell’account personale. Il cliente è il solo responsabile dei dati inseriti e Fumador s.r.l. non sarà responsabile per eventuali errori degli stessi. L’inserimento di false identità o dati non veritieri comporteranno il blocco immediato dell’account e la denuncia presso le autorità competenti secondo le disposizioni vigenti.
  5. Ad attivazione avvenuta dell’account il cliente riceverà una mail di conferma e da quel momento potrà visualizzare prezzi ed effettuare acquisti.
  1. PROCESSO D’ACQUISTO
  2. Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative pagine, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato al netto di IVA e IMPOSTE che possono variare a seconda del Paese di destinazione del Prodotto o di variazioni legislative in corso, maggiorato delle spese di spedizione, comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.
  3. L’ordine di acquisto manifesta la volontà del cliente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine. L’ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell’apposita sezione all’interno del Sito dopo aver inserito nel carrello e confermato tramite l’apposito pulsante “CONFERMA ORDINE”. Il cliente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d’ordine in cui sarà indicato il Numero Identificativo Ordine e i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (di seguito “Riepilogo d’Ordine“) il totale, la modalità di pagamento e la spedizione scelta.Si prega di considerare che il Riepilogo d’Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di Fumador s.r.l. di aver ricevuto l’ordine d’acquisto inserito dall’Utente e, pertanto, l’ordine d’acquisto non si intenderà ancora accettato da parte di Fumador s.r.l.. Tutti gli ordini d’acquisto di un Prodotto, infatti, saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di Fumador s.r.l.e saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del Prodotto si considererà concluso) quando l’Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto (di seguito “Conferma Spedizione“).
  4. Fumador s.r.l. si riserva la facoltà di rifiutare un ordine anche solo parzialmente:
  • quando il Prodotto non è disponibile;
  • quando Fumador s.r.l. non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente
  • qualora l’Utente non soddisfi i criteri di idoneità previsti al precedente articolo 2.
  1. d. All’atto di ricezione della Conferma Spedizione da parte dell’Utente il contratto di compravendita on-line del Prodotto si intenderà concluso e pienamente vincolante per l’Utente e per Fumador s.r.l.
  2. e. Il contratto avrà ad oggetto solo ed esclusivamente il/i Prodotto/i per il/i quale/i Fumador s.r.l.  avrà confermato la spedizione nell’apposita e-mail di “Conferma Spedizione”. I prodotti non spediti in quanto non disponibili al momento dell’ordine non saranno spediti appena riassortiti. Sarà pertanto necessario effettuare un nuovo ordine d’acquisto esclusivamente attraverso il sito fumador.it
  3. g. Tutti gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati unicamente attraverso il sito www.fumador.it. Eventuali ordini, aggiunte o modifiche pervenute attraverso mail, telefono, fax o altri sistemi di comunicazioni diversi dal sito non saranno accettati. Lo steso dicasi per eventuali aggiunte o modifiche all’ordine che sarà possibile effettuare solo attraverso il sito.
  1. PREZZI
  2. a. Tutti i prezzi dei prodotti indicati nel sito sono visibili esclusivamente agli utenti la cui registrazione e stata convalidata e accettata da Fumador s.r.l. verificata la veridicità dei dati inseriti.
  3. b. I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui per errore tecnico, manuale, informatico o di qualsiasi altra natura, il prezzo della merce ordinata venga riportato da Fumador s.r.l. in modo palesemente discordante o palesemente fuori mercato o mancante o errato, tanto da renderlo esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Fumador s.r.l. o dal Cliente, purché prima dell’invio della merce, e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.
  4. c. Tutti i prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA, TRASPORTO, COMMISSIONI E/O IMPOSTE. Il valore totale dell’ordine sarà indicato alla fine del processo di acquisto.
  5. Fumador s.r.l. si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza darne preavviso ai clienti, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Fumador s.r.l. al Cliente fatto salvo per quanto espressamente previsto al punto 4.b
  1. DIRITTO DI RECESSO – RESI e GARANZIA
  2. a. Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. L’eventuale sostituzione di prodotti per errato acquisto o ripensamento è a totale discrezione della Fumador s.r.l. che valuterà caso per caso eventuale sostituzioni o ritiri anche in base alle effettive giacenze di magazzino.
  3. b. Tutti i prodotti una volta immessi sul mercato sono coperti da garanzia del produttore che deve essere esercitata secondo le relative condizioni di garanziaLa Garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione.
  4. c.  Il Cliente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Nel caso in cui l’Utente abbia rispettato le misure di cui al presente articolo avrà diritto alla restituzione del prezzo d’acquisto del Prodotto in conformità a quanto di seguito previsto o alla sostituzione dello stesso.
  5. d. In caso si riscontrassero difetti di fabbricazione i clienti rivenditori potranno restituire i prodotti per eventuale sostituzione o nota di credito. La procedura dei resi, fatto salvo accordi diversi, è possibile solamente attraverso il sito dalla pagina “RESI” del proprio account. Compilato il modulo per la procedura di reso, i prodotti dovranno essere spediti alla sede di FUMADOR S.R.L. correttamente imballati e con spese a carico proprio. I resi saranno sottoposti a verifica e accertato il difetto di fabbrica saranno sostituiti o verrò emessa regolare nota di credito
  6. e.  Fumador s.r.l. non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.
  7. I liquidi e i vaporizzatori, per natura prodotti usurabili e consumabili, NON potranno in alcun caso essere oggetto di reso fatto salvo in cui a causa di difetti di produzione riconosciuti da Fumador s.r.l.
  8. g. Per poter usufruire della garanzia è necessario attenersi alle specifiche istruzioni di manutenzione di ciascun prodotto
  1. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
  2. a. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in base all’effettiva disponibilità di magazzino che potrebbe non essere aggiornata.
  3. b. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata automaticamente dal sito potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Il cliente in questo caso ha facoltà di annullare l’ordine e richiede il rimborso se il pagamento è già stato effettuato.
  1. PAGAMENTO
  2. a. Il pagamento degli ordini può essere fatto con le seguenti modalità:
  • PAYPAL : Fumador s.r.l. per pagamenti con Carta di Credito o Prepagata si affida al circuito PayPal. Nessun dato della carta di credito dovrà essere comunicato a Fumador s.r.l.. E’ possibile effettuare il pagamento con paypal anche se non si è registrati al loro sito, è sufficiente essere titolari di carta di credito o prepagata.
  • BONIFICO BANCARIO: al termine del processo di acquisto verranno visualizzati tutti i dati per il bonifico. Gli stessi saranno comunicati nella mail di conferma ordine.
  • CONTRASSEGNO: è anche possibile pagare la merce direttamente al corriere con contanti, assegno bancario o circolare. Per il contrassegno sono previsti dei costi aggiuntivi pari a 3,25 € .
  1. b. Non sono previste ulteriori modalità di pagamento se non preventivamente concordate con Fumador s.r.l..
  1. SPEDIZIONE, CONSEGNA E COSTI
  2. a. Gli ordini sono evasi solitamente entro 24/48ore (escluso giorni festivi) dal ricevimento con corriere ad eccezione delle Isole e località disagiate il cui termine previsto è di 48/72 ore. Tuttavia è possibile che si verifichino ritardi non dipendenti dalla nostra volontà. In caso di ritardo della spedizione sarà comunque nostra premura avvisare il cliente.
  3. b. Il cliente in fase di conferma ordine di acquisto dei prodotti ha la facoltà di scegliere tra diverse tipologie di spedizione disponibili sopra richiamate (“Standard” o “Express”). Il tipo di spedizione scelta dal cliente sarà poi specificata nella e-mail con cui sarà inviata la Conferma Spedizione. Per le tipologie di spedizione si rimanda alla pagina SPEDIZIONI E CONSEGNA
  4. c. A spedizione avvenuta il cliente riceverà direttamente dal nostro corriere una e-mail di Conferma Spedizione con il numero di tracciabilità della spedizione e, potrà verificare lo stato della spedizione dei prodotti acquistati.

Per ordini di imponibile superiore a 250€ la spedizione è sempre gratuita.

  1. d. La responsabilità della spedizione è interamente a carico del cliente. Il cliente può richiedere che la spedizione venga effettuata con assicurazione di viaggio. Il costo dell’assicurazione varia in base al peso/volume e valore merce, sarà pertanto calcolato e comunicato prima della partenza del pacco. Tutti i colli escono dal nostro magazzino con nastro adesivo personalizzato per contrastare eventuali manomissioni. Se al ricevimento della merce i colli risultassero evidentemente danneggiati o manomessi, o non sigillati con nastro adesivo con nostro logo, vi preghiamo di accettare la merce con RISERVA DI CONTROLLO, in questo modo ci sarà possibile effettuare eventuale rivalsa nei confronti del corriere, diversamente non ci riterremo responsabili in caso di mancanza prodotti o prodotti danneggiati.
  2. e. E’ possibile utilizzare anche un proprio corriere. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare un corriere proprio o un mezzo proprio dovrà scegliere come metodo di spedizione “RITIRO IN MAGAZZINO” per evitare addebito di costi di spedizioni. Il ritiro dei colli presso il nostro magazzino dovrà essere sempre prima concordato. Comunicheremo al cliente quando la merce sarà disponibile per il ritiro.
  3. d. Il cliente è tenuto a controllare scrupolosamente la merce ricevuta. Eventuali discordanze tra DDT o Fattura allegata e merce ricevuta devono essere segnalate alla Fumador s.r.l. tramite i normali canali (telefono, mail) entro 48 ore dal ricevimento della merce. Trascorse 48 ore non si accetteranno reclami per prodotti mancati.
  1. FORZA MAGGIORE
  2. a. Fumador s.r.l. non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile di Fumador s.r.l. (di seguito “Eventi di Forza Maggiore“).
  3. Gli Eventi di Forza Maggiore comprendono, in via esemplificativa e non esaustiva, le circostanze seguenti:       (a) scioperi, serrate ed altre dispute industriali;  (b) mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce o preparazione di conflitti; (c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazione, terremoti, epidemie o altri disastri naturali; (d) impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubbliche o private; (e) pandemie o epidemie.
  4. c. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Fumador s.r.l. ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Fumador s.r.l. compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.
  5. d. Fumador s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
  1. INVALIDITA’ SINGOLE CLAUSOLE
  2. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
  1. MODIFICA

Fumador s.r.l. si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. Il cliente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.

  1. SITO

Fumador s.r.l. dichiara di essere titolare e licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Sito. L’Utente potrà utilizzare il Sito e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni Generali non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Sito o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato. Fumador s.r.l. si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito non sia accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Fumador s.r.l. o per Eventi di Forza Maggiore.

 

  1. PRIVACY
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  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  2. Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti da essi disciplinati sono esclusivamente regolati dalla Legge Italiana vigente.  Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra Fumador s.r.l. e l’Utente / Cliente in relazione alle Condizioni Generali e/o ai singoli Contratti, il foro esclusivamente competente sarà quello di Milano.

(ultima modifica 01 dicembre 2017)